ヤマミチ

アマゾン・オーディオブックが8割、野球2割のブログ

MENU
今だけ！Audibleが99円
トップ > Amazon > Amazonで勝手に置き配される原因と解除方法を解説【2026年最新】

Amazonで勝手に置き配される原因と解除方法を解説【2026年最新】

Amazon

Amazonで注文した商品が、勝手に置き配されて困ったことはありませんか？


「指定していないのに玄関に荷物が…」「盗難や破損が心配！」「雨でびしょびしょやん…」という声は、Xやレビューサイトでもよく見られます。この記事では、なぜ勝手に置き配されるのか、その原因と具体的な解決策、さらにはトラブル時の対処法まで、2026年最新情報を基に分かりやすく解説します！


問題解決してAmazonセールを楽しみましょう！

なぜAmazonで勝手に置き配されるの？原因を解説

Amazon　勝手に置き配


「置き配を指定していないのに、なぜ荷物が玄関や宅配ボックスに置かれるの？」と疑問に思う方へ、以下の4つの主な原因を解説します。

Amazonのデフォルト設定が「置き配」に


Amazonでは、2026年現在、多くの地域で置き配がデフォルト設定になっています。（ちょっと前までは違いましたが。）


特に、戸建て住宅や宅配ボックスがあるマンションでは、配送効率を高めるため、自動的に置き配が選択されるケースが多いです。この設定は、ユーザーが意識的に変更しない限り適用されます。


ヤマト運輸のMyカレンダーサービスで置き配設定になってる


ヤマト運輸のクロネコメンバーズの会員で、Myカレンダーサービスから置き配設定になっている可能性があります。クロネコメンバーズにログインし、設定変更しましょう。

配送業者の判断による置き配


Amazonの配送を担うデリバリープロバイダやヤマト運輸などの業者が、不在時の再配達を避けるため、独自の判断で置き配を行うことがあります。特に、コロナ禍以降、非対面配送が推奨され、置き配が増加傾向にあります。

注文時の設定ミス


注文画面で「配送指示」を確認しないまま購入すると、過去の設定やデフォルトの置き配が適用される場合があります。特に急いで注文すると、見落としがちです。


Xでの声：「Amazonで置き配指定してないのに玄関に置かれてた！雨で濡れて最悪…」（2025年5月）


ゴリ部長

以前は不在表が入っていたり、不在連絡の電話が来たりしてたよね？今は置き配がデフォルトになってるのよ。

Amazonの勝手に置き配を防ぐ方法【具体的な手順】


「置き配をやめたい！」という方のために、Amazonアカウントでの設定変更方法を3つ解説します。以下の手順で、置き配を解除したり、対面配送を指定したりできます。


ゴリ部長

注文時に、毎回配送指示（置き配含む）するのが確実！

手順1：注文時に配送方法を指定


注文確定前に、「配送指示」欄で以下を選択できます。


「カート」→「レジに進む」から「配送指示（置き配含む）」をタップ。

  • 玄関
  • 宅配ボックス
  • ガスメーターボックス
  • 自転車かご
  • 車庫
  • 建物内受付/管理人
  • 置き配を利用しないを選択


注文ごとに設定を確認することで、勝手に置き配されるリスクを確実に減らせます！

手順2：注文履歴から配送指示する


PCまたはスマホアプリでAmazonにアクセスし、ログインします。


「注文履歴」→過去に注文した履歴から「配送状況を確認」→「配送指示（置き配含む）を更新」


「置き配を利用しない」を選択し、保存します。


「置き配を利用しない」を選択


【関連記事】

手順3：Amazonカスタマーサービスに相談


設定変更しても置き配される場合、Amazonカスタマーサービスに問い合わせましょう。


関連記事

置き配でトラブルが起きた場合の対処法


置き配しない設定にしたのに置き配された！などの口コミもありました。そういった場合にトラブルが発生しがちです。


「置き配で荷物が盗まれた！」「雨で商品が濡れた！」といったトラブルが発生した場合、以下の対応で解決できます。

盗難・破損時の補償


Amazonは置き配によるトラブルがあった場合、次の手順でカスタマーサービスに連絡しましょう。


Amazon公式サイトの「注文履歴」から該当注文を選択。注文番号をメモしておいてください。


あとはカスタマーサービスに電話やチャットで連絡し、問題を報告し対処してもらいましょう。


実例：（X2025年2月）



再発防止策


第1章の「置き配しない」を徹底する。これしかない。


ゴリ部長

高価なものは絶対に置き配設定しない！と決めるとか。こっちも頑張ってみよう。

ユーザーの声：みんなの置き配トラブル体験


Xやレビューサイトから集めた、実際のユーザーの声を紹介します。

  • 「置き配にしない設定で在宅だったのに勝手に置き配してた。配送だけじゃなく全てにおいてクソみたいな対応ばかりでAmazonに対するイライラが止まらない。」（X投稿2025年6月）
  • 「置き配不許可にしたのに置き配してきやがった。袋破けて中の箱も傷付いてるし…」（X投稿2025年6月）
  • 「Amazonから発送されたSwitch2、勝手に置き配にされて10時間外に置いてありました」（X投稿2025年6月）



これらの声から、早めの設定変更が重要だと分かりますよね。

まとめ：勝手に置き配を防いで快適なネットショッピングを！


Amazonで勝手に置き配される原因は、デフォルト設定や配送業者の判断が主です。以下の3ステップで、トラブルを未然に防げます。

  • 置き配を解除

対面配送や宅配ボックスを指定。

  • 注文時に配送指示を確認

毎回、置き配しないを選択。

  • トラブル時はカスタマーサービスへ

盗難や破損も迅速に対応可能。


今すぐ設定を見直して、安心のAmazonショッピングを楽しみましょう！


AmazonスタッフブログAmazonの「置き配」に関する、気になる疑問をスッキリ解決も読んでおきましょう。
　

最後に、Amazonのお買い物、配送に関連する知っておきたい「返品方法」も併せてチェックしておきましょう。